• Comment déclarer un incident ?

  En cas d’incident ou d’accident grave dans votre logement, il est absolument nécessaire de le déclarer auprès de votre organisme de gestion locatif, NousGérons. A votre écoute et réactive, notre équipe vous accompagne dans la déclaration d’incident. Selon vos possibilités de déplacement et votre disponibilité, vous pourrez déclarer en ligne la situation ou prendre contact avec votre gestionnaire, vous pouvez finalement envoyer un email à gestion@nousgerons.comQuelques lectures

• Que faire si je perds des clés ?

  Il peut arriver de perdre les clés de son logement. Dans cette situation, refaire un double de clés est à la charge du locataire. Selon certain modèle de clé, une carte de sécurité sera obligatoire pour réaliser la reproduction du trousseau de clé. Cette carte de sécurité est chez le gestionnaire de votre appartement, NousGérons. En déclarant un incident via votre espace locataire, un de nos agents pourra vous fournir la carte de sécurité nécessaire à la reproduction des clés perdues. En casPeu de lectures

• Que faire en cas de nuisance dans l'immeuble ?

  Malheureusement, il est possible qu’un de vos locataires de l’immeuble dont vous êtes co-propriétaire soit responsable de nuisances. Ces incidents soulignés par le syndicat de copropriété ou par les voisins sont à transmettre sans délai à nos services. Nous ferons le nécessaire pour en informer les locataires responsables. Si les faits sont avérés, nous rappellerons par écrit, aux locataires, leurs obligations de respecter les engagements stipulés dans le bail. En cas de nuisances dans l’iPeu de lectures

• Suis-je prévenu(e) en cas de sinistre ?

  En cas de sinistre dans votre appartement, notre procédure de gestion des urgences est précise et stricte. Le locataire, via son espace personnel ou directement par téléphone à l’agence la plus proche, déclare l’incident en détaillant le plus d’éléments possibles (type d’incident, conséquences, contexte, date et heure...). Nous invitons tous nos locataires à agrémenter leurs descriptions de photo, quand la situation le permet. Dès la réception de la déclaration d’incident réalisée par le locatPeu de lectures

• En cas d'urgence dans mon appartement, quel est le délai d'intervention ?

  Il peut arriver qu’un incident –plus ou moins urgent- nous soit signalé par vos locataires concernant votre bien immobilier. Dans ce type de situations, nos procédures d’intervention sont précises et particulièrement efficaces. Dès l’incident signalé par le locataire, notre service dédié évalue son degré d’urgence et l’importance de ses conséquences (nuisances sonores dans l’immeuble, dégât des eaux, dégradations involontaires...). Selon la nature et le niveau d’importance de l’incident, nousPeu de lectures

• Incident Sinistre : Les Responsabilités du Locataire et du Propriétaire

  En cas d'incident sinistre, il est essentiel de comprendre les responsabilités du locataire et du propriétaire : -Responsabilités du Locataire : Le locataire est généralement responsable de notifier rapidement l'incident, de protéger les biens personnels, et de collaborer avec le propriétaire pour les réparations. -Responsabilités du Propriétaire : Le propriétaire doit s'assurer que la propriété est sécurisée, coordonner les réparations nécessaires, et fournir toute documentation requise pourPeu de lectures

• Incident Sinistre : Comment Documenter les Dommages

  La documentation appropriée des dommages est cruciale lors de la gestion d'un incident sinistre. Voici comment documenter correctement les dommages : -Photos et Vidéos : Prenez des photos et des vidéos des dommages sous différents angles. Capturez les détails des zones touchées et des biens endommagés. Les images doivent être claires et bien éclairées. -Inventaire : Établissez un inventaire des biens endommagés ou perdus lors de l'incident. Notez leur état avant le sinistre, leur description,Peu de lectures

• Que Faire en Cas de Dégât des Eaux ?

  Les dégâts des eaux sont l'un des incidents les plus courants dans les locations. Voici ce que vous devez faire en cas de dégât des eaux : -Arrêtez la Source : Tout d'abord, si possible, identifiez et arrêtez la source de la fuite d'eau pour éviter que les dommages ne s'aggravent. -Sécurisez la Zone : Protégez les biens vulnérables en les éloignant de la zone touchée par les eaux pour éviter des dommages supplémentaires. -Notification : Informez immédiatement le propriétaire ou l'agence de gePeu de lectures

• Incident Sinistre : Prévention et Mesures Préventives

  La prévention des incidents sinistres est essentielle. Voici quelques mesures préventives que vous pouvez prendre : -Assurance Habitation : Souscrivez une assurance habitation adéquate pour vous protéger en cas de sinistre. Assurez-vous de comprendre les couvertures et les exclusions de votre police. -Maintenance Régulière : Effectuez une maintenance régulière de la propriété, y compris les systèmes de plomberie, de chauffage et de climatisation, pour prévenir les dégâts des eaux et les incendPeu de lectures

• Incident Sinistre : L'Importance de la Préparation

  La préparation en cas d'incident sinistre est essentielle pour minimiser les dommages et les complications. Voici pourquoi la préparation est importante : -Réduction des Risques : La préparation, y compris l'entretien régulier de la propriété et la connaissance des procédures d'urgence, peut réduire les risques d'incidents sinistres. -Réaction Rapide : Être préparé signifie que vous saurez comment réagir rapidement en cas d'urgence, ce qui peut réduire les dommages. -Facilitation du ProcessusPeu de lectures

• L'Assurance Habitation : Pourquoi en Avoir une et Comment Ça Fonctionne

  L'assurance habitation est cruciale en cas d'incident sinistre. Voici pourquoi : -Protection Financière : Une assurance habitation offre une protection financière en cas de dégâts matériels, de vol, d'incendie, ou d'autres sinistres couverts par la police d'assurance. -Responsabilités Couvertes : L'assurance habitation peut couvrir les réparations, le remplacement de biens personnels, les frais de relogement temporaire, et d'autres dépenses liées à un sinistre. -Types de Couverture : Il existPeu de lectures

• Incident Sinistre : Comment Éviter les Litiges

  Les litiges liés aux incidents sinistres peuvent être stressants et coûteux. Voici quelques conseils pour les éviter : -Communication Transparente : Maintenez une communication ouverte et transparente avec le propriétaire ou l'agence de gestion locative dès le début de l'incident. Informez-les de manière précise sur la situation. -Respectez les Délais : Respectez les délais pour signaler l'incident à l'assurance et pour fournir toute documentation requise. Le non-respect des délais peut entraîPeu de lectures

• Comment Gérer un Incendie dans la Propriété Louée

  -Un incendie dans une propriété louée peut être une situation effrayante. Voici les étapes à suivre pour gérer un incendie : -Sécurité : La sécurité des occupants est primordiale. Évacuez immédiatement la propriété et appelez les services d'urgence. -Notification : Informez immédiatement le propriétaire ou l'agence de gestion locative de l'incendie. -Assurance : Contactez votre compagnie d'assurance habitation pour signaler l'incendie. Ils coordonneront les réparations et les réclamations.Peu de lectures

• Incident Sinistre : Comment Éviter les Escroqueries

  Lorsqu'un sinistre survient, il est important de rester vigilant pour éviter les escroqueries. Voici quelques conseils pour vous protéger : -Vérification des Entreprises : Avant d'engager des entrepreneurs ou des professionnels pour effectuer des réparations, assurez-vous qu'ils sont dûment enregistrés, agréés et assurés. -Demandez des Références : Demandez des références et vérifiez-les. Parlez à d'autres clients pour obtenir des commentaires sur les prestataires de services potentiels. -MéfPeu de lectures

• Recouvrement des Dommages : Comment Ça Fonctionne

  Après un incident sinistre, le recouvrement des dommages est essentiel pour rétablir la situation. Voici comment cela fonctionne : -Assurance Habitation : Si vous avez une assurance habitation, contactez votre compagnie d'assurance pour signaler le sinistre. Ils évalueront les dommages et vous guideront tout au long du processus de réclamation. -Estimation des Dommages : Les assureurs ou les experts en sinistres estimeront les dommages et détermineront le montant de la compensation. Cela peutPeu de lectures