Incident Sinistre : Comment Documenter les Dommages
La documentation appropriée des dommages est cruciale lors de la gestion d'un incident sinistre. Voici comment documenter correctement les dommages :
-Photos et Vidéos : Prenez des photos et des vidéos des dommages sous différents angles. Capturez les détails des zones touchées et des biens endommagés. Les images doivent être claires et bien éclairées.
-Inventaire : Établissez un inventaire des biens endommagés ou perdus lors de l'incident. Notez leur état avant le sinistre, leur description, leur valeur et leur année d'achat si possible.
-Rapport Écrit : Rédigez un rapport écrit détaillé décrivant les circonstances de l'incident, les mesures que vous avez prises pour minimiser les dommages, les interactions avec les autorités ou les experts en sinistres, et les étapes suivies pour signaler l'incident à l'assurance.
-Témoins : Si des témoins étaient présents, recueillez leurs déclarations écrites ou enregistrez-les si possible. Leurs témoignages peuvent corroborer votre version des événements.
-Conservez les Preuves : Conservez toutes les preuves, y compris les factures, les reçus, les documents médicaux (si des blessures sont survenues), et les échanges de courriels ou de messages avec le propriétaire, l'agence de gestion locative et l'assurance.
-Collaborez avec les Experts : Si des experts en sinistres sont impliqués, coopérez avec eux pour faciliter l'évaluation des dommages et leur documentation.
-Photos et Vidéos : Prenez des photos et des vidéos des dommages sous différents angles. Capturez les détails des zones touchées et des biens endommagés. Les images doivent être claires et bien éclairées.
-Inventaire : Établissez un inventaire des biens endommagés ou perdus lors de l'incident. Notez leur état avant le sinistre, leur description, leur valeur et leur année d'achat si possible.
-Rapport Écrit : Rédigez un rapport écrit détaillé décrivant les circonstances de l'incident, les mesures que vous avez prises pour minimiser les dommages, les interactions avec les autorités ou les experts en sinistres, et les étapes suivies pour signaler l'incident à l'assurance.
-Témoins : Si des témoins étaient présents, recueillez leurs déclarations écrites ou enregistrez-les si possible. Leurs témoignages peuvent corroborer votre version des événements.
-Conservez les Preuves : Conservez toutes les preuves, y compris les factures, les reçus, les documents médicaux (si des blessures sont survenues), et les échanges de courriels ou de messages avec le propriétaire, l'agence de gestion locative et l'assurance.
-Collaborez avec les Experts : Si des experts en sinistres sont impliqués, coopérez avec eux pour faciliter l'évaluation des dommages et leur documentation.
Mis à jour le : 28/09/2023