En cas d'urgence dans mon appartement, quel est le délai d'intervention ?
Il peut arriver qu’un incident –plus ou moins urgent- nous soit signalé par vos locataires concernant votre bien immobilier. Dans ce type de situations, nos procédures d’intervention sont précises et particulièrement efficaces. Dès l’incident signalé par le locataire, notre service dédié évalue son degré d’urgence et l’importance de ses conséquences (nuisances sonores dans l’immeuble, dégât des eaux, dégradations involontaires...).
Selon la nature et le niveau d’importance de l’incident, nous mettons tout en œuvre pour le résoudre. Pour les situations les plus urgentes (dégâts des eaux, fuite du ballon d’eau chaude, fenêtres ou portes abîmées et/ou cassées...), nos artisans agréés interviennent dans les 24h suivant la déclaration d’incident.
En temps réel, vous êtes informé de l’état de la situation depuis votre espace personnel -propriétaire/bailleur- en ligne.
Selon la nature et le niveau d’importance de l’incident, nous mettons tout en œuvre pour le résoudre. Pour les situations les plus urgentes (dégâts des eaux, fuite du ballon d’eau chaude, fenêtres ou portes abîmées et/ou cassées...), nos artisans agréés interviennent dans les 24h suivant la déclaration d’incident.
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Mis à jour le : 15/09/2023