Locataire de votre logement, vous constatez une fuite d’eau ?

Le premier réflexe à avoir : couper l’arrivée d’eau générale. Ce robinet se trouve dans la salle de bain ou dans la cuisine, le plus souvent sous un évier. Deuxième action essentielle : essayer de stopper la fuite d’eau ou disposer un récipient sous la source d’écoulement pour limiter les inondations.

Dans cette situation, il vous est conseillé de prévenir notre agence dans les plus brefs délais, via votre espace locataire en ligne, ou par téléphone, dans les horaires d’ouverture de nos agences.
Nos équipes vous demanderont de réaliser une déclaration d’incident en ligne. Notre conseil ? Compléter votre déclaration en ajoutant un maximum de détail et en l’illustrant de photos. Nous pourrons vous apporter une réponse rapide et appropriée.