En cas de dégâts des eaux constatés dans votre appartement, il est primordial d’identifier en premier lieu l’origine de la fuite ; soit elle vient d’un logement à proximité, soit de votre habitation.
Notre conseil : si votre logement est responsable du dégât des eaux, coupez le plus tôt possible le robinet général d’arrivée d’eau.

Il faut déclarer l'incident à votre gestionnaire en toute urgence.

En cas de dégât des eaux, votre agence immobilière peut intervenir dans deux situations :
- La recherche de fuite réalisée par notre plombier si l’incident est provoqué par un appartement géré par nos soins ;
- La réalisation de travaux de rénovation liés au dégât des eaux, et sous réserve de l’acceptation de l’assurance.
Nous ne pouvons intervenir dans les appartements non-administrés par nos soins, ni dans les parties communes. Cette responsabilité appartient au syndicat de copropriété ou aux propriétaires individuels. Notre conseil ? Contacter directement en cas de dégât des eaux dans un autre appartement ou dans une partie commune de l’immeuble : les propriétaires ou les locataires et le représentant du syndicat de copropriété, dans les plus brefs délais.

Si votre logement n’est pas responsable de ce dégât des eaux, il est obligatoire d’établir un constat entre vous et la personne responsable (un autre locataire ou le syndic, si le dégât des eaux provient des parties communes).